Нижний Новгород
18 мая
USD ЦБ
90,99 +0,06
EUR ЦБ
98,78 -0,12
Нефть
83,19 -4,50
Золото ЦБ
6 954,63 +63,02
18+

Отзывы о Альфа-Банке в Нижнем Новгороде

141 отзыв
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.

141 отзыв

5 июля 2018 в 17:13
ужасно

Ужасное обслуживание!!! Ужасная работа сайта!!!

На свою голову оформила рефинансирование в Альфа банке... Нужно предоставить справки о закрытии кредитов, пришла смс где указанна ссылка, захожу по данной ссылке, пытаюсь приложить фото справок, выдает ошибку... Сервис временно не работает! попробуйте позже либо обратитесь по телефону.... и там указан телефон 88002000000. Первый раз когда увидела данную ошибку , Прочитать весь отзыв

Ответ банка

5 июля 2018 в 17:13
Уважаемый Клиент,позвольте прокомментировать ситуацию.Хотим отметить, что не корректных консультаций со стороны сотрудников Банка не выявлено. Обращаем ваше внимание, что при загрузки документов необходимо учесть формат загружаемого документа и размер, корректность работы браузера, а так же интернет соединение. Надеемся на понимание.С уважением, Альфа-Банк.
15 февраля 2020 в 13:37
ужасно

Страховка без предупреждения.

Оформили страховку без предупреждения, за все время общения, а это пара часов не было ни слова об этом.  Не ожидала , что нужно проверять все досконально в банке которому доверяла и работой которого была довольна по сей день. Так что будьте бдительны, проверяйте все!!! Буду добиваться отмены, но к  сожалению минус один довольный клиент.
2 марта 2020 в 11:17
ужасно

Афера с годовым обслуживанием

Подала заявку на оформление кредитной карты по тарифу 100 дней. Заявка была одобрена, и через 3-4 дня мне стали поступать навязчивые звонки и смс по 10 раз в день, что карту нужно забрать в отделении. Но при получении карты мне заявили, что карту я получить не могу, тк я сама же в приложении оформила расторжение договора в приложении в этот же день, что и подала заявку. То есть Прочитать весь отзыв
4 марта 2020 в 14:41
ужасно

Опять звонят, опять кредиты

Альфабанк, перестаньте отдавать мои персональные данные всяким девочкам, которые проводят ковровые бомбардировки своими звонками. Сегодня опять какая то мадам с телефона +7 905 507 5928 звонила.Что нужно сделать чтобы вы перестали впаривать мне кредиты, навсегда? Уже сколько обещали прекратить звонить, но продолжаете? Последний раз был 5 месяцев Прочитать весь отзыв
29 апреля 2020 в 19:21
ужасно

рекламный обзвон, обман сотрудника банка

Спамят обзвоном на регулярной основе, из базы обзвона не исключают, хотя обещают в том числе на этом сайте: жалоба операторы невежливые, не могут ответить на простой вопрос о прекращении звонков, бросают трубки. Последний рекламный звонок в 18:53 29 апреля 2020 с номера +79917911785. Ужасное отношение к клиентам и низкое качество обслуживания! заставляют своих сотрудников Прочитать весь отзыв
6 апреля 2020 в 12:55
ужасно

претензия

Здравствуйте. Оставила заявку на сайте Альфа-банка о получении кредитной карты с последующим одобрением или отказом от банка. После мне перезвонили от лица банка(не знаю конечно из какого отделения)... Когда я подняла трубку и попросила перезвонить мне позднее, т.к. находилась на важной встрече -> меня попросили все же уделить 5 минут на разговор(хотя я объяснила, что занята в данный момент Прочитать весь отзыв
15 апреля 2020 в 02:58
ужасно

Убрали без ведома льготный период

Так получилось, что вовремя не смог внести обязательный минимальный платеж по кредитной карте "100 дней без процентов" Альфа Банка. допустил просрочку на 2 дня из за болезни. дата платежа была указана  07.04.2020 г , а внес долг 08.04.2020 г.  Когда зашел в личный кабинет, проверить поступили ли деньги, то увидел, что льготный период банк отменил раньше почти на месяц Прочитать весь отзыв
10 апреля 2020 в 03:55
ужасно

Слетел льготный период

Так получилось, что вовремя не смог внести обязательный минимальный платеж по кредитной карте "100 дней без процентов" Альфа Банка. допустил просрочку на 2 дня из за болезни. дата платежа была указана  07.04.2020 г , а внес долг 08.04.2020 г.  Когда зашел в личный кабинет, проверить поступили ли деньги, то увидел, что льготный период банк отменил раньше почти на месяц из за Прочитать весь отзыв

Ответ банка

10 апреля 2020 в 03:55
Уважаемый клиент,в течение беспроцентного периода заемщик обязан осуществлять уплату минимального платежа в порядке, установленном общими условиями договора. Если общая задолженность по кредиту не погашена в полном объеме в течение беспроцентного периода, либо в случае нарушения сроков уплаты минимального платежа более чем на один рабочий день в течение беспроцентного периода, начисляются проценты за использование кредитного лимита.Минимальный платеж по кредитной карте в размере 7 100 рублей необходимо было оплатить до 07.04.2020, о чем банк уведомлял вас. Поскольку до 07.04.2020 сумма минимального платежа не была внесена на счет кредитной карты, задолженность по минимальному платежу была признана просроченной и на сумму общей задолженности были начислены проценты.Подписав индивидуальные условия кредитования (часть договора, выданная на руки) вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с общими условиями, которые находятся в свободном доступе на сайте банка.С вами связался наш коллега для предложения способов урегулирования ситуации, дополнительно на ваш e-mail, указанный в банке, направлено письмо. С уважением, Альфа-Банк.
16 апреля 2020 в 14:35
ужасно

"Кредитные каникулы" или как увеличить окончание платежа не на 2 месяца, а на 4!!!!!!

В стране идет карантин, многие банки предложили кредитные каникулы или как некоторые банки еще называют кредитный карантин. Я обратился в альфа-банк чтобы подробнее узнать об услуге кредитный карантин, на что оператор-Александр сказал что все замечательно и без каких-либо потерь для Вас и для Ваших финансов. Попросил рассчитать Прочитать весь отзыв
22 апреля 2020 в 15:50
ужасно

Изменение условий договора в односторостороннем порядке

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о данном банке. Пользовался кредитной картой более 4-х лет. На момент пользования кредиткой у меня ни разу не было просроченной задолженности, так же, как и по другим банковским продуктам в других банках.  И тут в один момент банк решает снизить кредитный лимит до "0", аргументируя это тем, что у меня на данный Прочитать весь отзыв
Отображать по:

Оставьте свой отзыв