Банк России предложил включить Нижегородскую область в перечень регионов, входящих в систему «Единый агент» Российского союза автостраховщиков. Такое решение было принято по итогам совещания, посвященного ситуации на нижегородском рынке ОСАГО, прошедшего в Волго-Вятском ГУ Банка России. В обсуждении приняли участие представители Банка России, органов власти Нижегородской области, Российского союза автостраховщиков, а также страховых организаций, работающих в регионе.
Проблемы с доступностью ОСАГО в отдельных регионах обусловлены высоким уровнем убыточности этого вида страхования в данных регионах. В результате средства страховых компаний, предназначенные для выплат потерпевшим, расходуются на выплаты зачастую необоснованных сумм в пользу «автоюристов». Последние, злоупотребляя правом и пользуясь особенностями системы прямого возмещения убытков, получают суммы, значительно превышающие причиненный ущерб. Это делается, например, путем направления пустых листов вместо досудебной претензии, подачи исков, вытекающих из одного страхового случая, в разные суды, с целью увеличения расходов на услуги представителя и т.д.
Директор Департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук подчеркнул, что стабилизация ситуации возможна при активном участии всех заинтересованных сторон: страховщиков, регионального правительства, правоохранительных, судебных, налоговых органов и Банка России.
Для нормализации сложившейся в Нижегородской области ситуации, связанной с ущемлением прав потребителей при заключении договоров ОСАГО, Банк России проводит мониторинг качества предоставления страховых услуг. В рамках межведомственного взаимодействия будет определен комплекс превентивных мер, направленных на борьбу с недобросовестным поведением на рынке страхования, а также разработан план конкретных действий в отношении имеющихся фактов нарушений законодательства.
Ситуация в Нижегородской области сложная, что подтверждается ростом количества обращений граждан, поступающих в Банк России. По словам заместителя начальника Волго-Вятского ГУ Банка России Кирилла Пронина, в настоящее время существует две основные проблемы в этой отрасли. Во-первых, это сложности с доступностью полисов для населения, во-вторых, распространенным явлением стало навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО. Он напомнил, что Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию.
Для справки:
Система взаимного представительства страховщиков в отдельных регионах – «Единый агент» – введена в качестве оперативной меры для распределения убыточности в регионах на всех страховщиков ОСАГО и, соответственно, повышения уровня доступности ОСАГО в краткосрочной перспективе. Перечень субъектов Российской Федерации, на территорию которых распространяется действие данной системы, утверждается Президиумом Российского союза автостраховщиков по предложению Банка России.
Граждане имеют право пожаловаться на действия страховой организации, если считают, что их законные права нарушены, обратившись в Управление Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России в Приволжском федеральном округе по адресу: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Б. Покровская, 26, либо через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.
