Нижний Новгород
29 марта
USD ЦБ
92,37 +0,10
EUR ЦБ
99,53 -0,18
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
6 575,81 +71,57
18+

Некомпетентный руководитель отделения

10 июля 2020 в 20:55
ужасно
15 июня 2020 года обратился в отделение банка по адресу Кулибина 3,подал заявку на ипотеку ,предоставил полный комплект документов ..Специалист Чудова А.Л документы приняла ,заявку зарегистрировала ,сказала ожидать 5 рабочих дней ..По истечении данного срока и даже больше вновь обратился в отделение банка .Сотрудник ,принявший заявку ушла в отпуск ,и как выяснилось ,после общения с руководителем отделения Дульской Ксенией Александровной ,менеджер Чудова неверно указала статус заявки на ипотеки (указала ,что ипотека сельская ) ,соответственно заявка не была отправлена .В ответ на мое возмущение Дульская Ксения спряталась за стекло и отказалась дальше общаться .По истечении некоторого времени Дульская связалась со мной и уточнила заполнял ли я анкету ? Конечно заполонял ,моему возмущению не было предела ,после разговора Дульская занесла мой номер в чёрный список и на звонки не отвечает .Я оборвал всю горячую линию ,но там мне сообщили ,что заявка скорее всего не отправлена до сих пор .На сегодняшний день ответ ,банк так и не предоставил .Что за руководитель отделения ,который просто прячется от клиентов ? Что за глупый менеджер который даже не может корректно заполнить заявку ?!!! Из за данных сотрудников ,квартира ,на которую рассчитывал была продана! Я остался до сих пор без ответа от банка .Такого я ещё не встречал ,некомпетентные глупые сотрудники ,непонятный руководитель отделения ,бестолковая горячая линия ,которая ничего не знает !!!Всем буду рекомендовать данный банк с негативной стороны !
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.