Нижний Новгород
19 апреля
USD ЦБ
93,44 -0,65
EUR ЦБ
99,58 -0,95
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
7 158,09 -73,03
18+

Всё вроде неплохо, но никакой гибкости

30 января 2019 в 16:40
удовлетворительно
Являюсь клиентом Альфа-банка более 10 лет. Начинал как зарплатный клиент, потом стал пользоваться услугами банка для личных нужд. И вроде всё устраивает — проблем почти нет, а те, что есть, оперативно решаются. Пользуюсь ПУ "Максимум+". Но так сложилось, что я получаю зарплату от зарубежного работодателя на счёт в Альфа-банке...Банк совершенно не идёт навстречу ни в каких вопросах. Казалось бы, есть премиум-пакет услуг, есть регулярные поступления денег на счёт, и есть договор с работодателем. Доход задекларирован и налоги с него уплачиваются (такой вот я герой). При этом получить кредит невозможно в принципе вообще совсем никак. Тащи справку 2-НДФЛ с мокрой печатью — или иди мимо. За пакет услуг я тоже плачу полную стоимость — но не потому, что размер зарплаты не позволяет обслуживаться на льготных условиях, а потому, что, с точки зрения банка, зарубежного работодателя существовать не может в принципе.Разумеется, при этом банк непрерывно машет у меня перед носом предложениями о кредитах. Но, как в том мультфильме, "только я вам его не дам, потому что у вас докУментов нету".В итоге я закрыл все свои потребности в заёмных деньгах в более клиентоориентированных кредитных учреждениях (даже госбанк с синими окошками оказался снисходительнее), хотя был бы рад обслуживаться исключительно в Альфа-банке.Сегодня, как вишенка на торте, состоялся такой диалог в чате (привожу вольный пересказ):Я: Получаю з/п от иностранной компании. Хочу, чтобы она учитывалась банком именно как з/п, чтобы меньше платить за пакет услуг.Банк: У компании есть ИНН?Я: Нет, ИНН нет [ну камон, какой ИНН у иностранной компании?]Банк: Тогда эти поступления зарплатой не считаются.Я: Понял, обидно.Банк: О, КСТАТИ, БЕРИ КРЕДИТ, НУЖНО ТОЛЬКО 2-НДФЛ!!Я: Вы шутите, какой 2-НДФЛ, я же только что сказал, что работодатель — зарубежный?Банк: Штош, тогда никак )))От лица всех, кто находится в аналогичной ситуации, и от себя лично приглашаю Альфа-банк в XXI век, где удалённая работа уже не является чем-то нереальным! Другие банки могут это принять — я верю, сможете и вы!И перестаньте, пожалуйста, подсовывать мне предложения кредитов, которых я всё равно никогда не получу.

Ответ банка

30 января 2019 в 16:40
Уважаемый Клиент,благодарим Вас за многолетнее сотрудничество. Спасибо, что поделились своим мнением о работе нашего Банка, обратная связь от наших Клиентов действительно очень важна для нас. Действительно, если Клиент получает заработную плату в иностранной организации, которая не зарегистрирована в РФ и не поставлена на налоговой учет (нет ИНН), то денежные средства, поступающие от данного юридического лица не учитываются при расчете стоимости комиссии за Пакет услуг.Как Вы верно отметили, Банк формирует индивидуальные предложения для наших Клиентов. Подчеркнем, что предложения на получение кредитных продуктов являются предварительно одобренными, финальный результат становится известным только после того, как Клиент обратиться в Банк с необходимыми документами. По сформированному для Вас предложению подтверждение дохода (справка 2-НДФЛ или по форме банка) является обязательным.Сожалеем, что данное условие Вам не подходит.Также мы направили Ваши пожелания в соответствующее подразделение для рассмотрения возможности учета перечислений заработной платы от иностранных компаний.Надеемся на Ваше понимание.С уважением, Альфа-Банк.
Пользовались услугами банка? Оставьте свой отзыв
Помогите другим сделать правильный выбор.