Снять наличные без комиссии? Не дождетесь!

Всем добрый день! Не думала,что именно с этим банком будет такой неприятный инцидент... У меня есть кредитная карта альфа-банка, по которой я пользуюсь только льготным периодом 100 дней, не снимая при этом наличные,но из рекламы по тв и интернету узнала что до 50000 тысяч можно снять без комиссии . Еще в декабре я заблаговременно поинтересовалась по горячей линии: действительно ли я могу снять без комиссии наличку,начто мне ответили: -да,конечно,до 50 тысяч...   Сегодня я решила использовать эту "замечательную услугу"... зайдя после в интернет-банк я обнаружила 2000 руб комиссию за снятие 30000 руб(это около 7 %)... круто,да?   Ок,я сразу позвонила по горячей линии,решив сразу не говорить про комиссию,а еще раз спросить,действительно ли я могу снять до 50000 в месяц без комиссии,на что мне опять ответили:-конечно,можете!!! И вот когда я уже сказала,так какого же вы сняли 2000? И тут мне ответили: так у вас по карте по тарифу комиссия идет... Уважаемое руководство,объясните пожалуйста вашим сотрудникам,что нужно предоставлять достоверную информацию,а не вводить клиента в заблуждение,это мошенничество.  И разберитесь с этой ситуацией,пожалуйста- я бы не стала снимать эти деньги зная,что мне придется 2000 заплатить банку. Жду результатов работы,от них будет зависеть дальнейшее сотрудничество с вами.