Решили вопрос
Получала карту в отделении, молодой человек ухитрился перепутать отчество, списывая с паспорта!! Позвонила на горячую линию, сказали возвращаться в отделение и менять там. Далее со мной связались из центра по обработке обращений, после того, как выставила негативную оценку. Благодаря специалисту, который со мной общался, проблему решили дистанционно за сутки и без моего приезда в офис. Спасибо огромное