В Банке России выяснили, что российским банкам удаётся вернуть клиентам лишь 15% от суммы, похищенной мошенниками. Регулятор отмечает, что граждане часто сами сообщают необходимую информацию злоумышленникам.
В ушедшем году банки провели 576,5 тыс. транзакций на 6,42 млрд рублей, в дальнейшем признанных несанкционированными. Клиентам удалось вернуть 0, 935 млрд рублей. Основная масса несанкционированных платежей прошло от имени физических и юридических лиц без их ведома с использованием платёжных карт и иных электронных инструментов платежа, включая электронные кошельки.
По итогам III кв. 2018 года Банк России сообщал о несанкционированных транзакциях на 1,38 млрд руб., но речь шла исключительно о платёжных картах. Клиентам возвращено 0, 230 млрд руб.
В ЦБ считают, что увеличение выявленных сумм связано не с активизацией мошенников, а изменением отчётности банков, что дало возможность точнее учитывать мошеннические платежи. Кроме того, разоблачению помогает деятельность Автоматизированной системы обработки инцидентов (АСОИ) ФинЦЕРТа РФ, к ней подключены все российские банки.
Подавляющая доля мошеннических платежей (99,2%) приходится на физических лиц при среднем размере транзакции в 10 000 рублей. Есть три канала утечки: банкоматы и терминалы; оплата в Интернете (так называемые CNP-транзакции); дистанционные банковские сервисы (онлайн-кабинеты или мобильные приложения).
Автор: Константин Барановский
