Как инкассаторы Сбербанка защищают деньги клиентов

07.08.2018

фото: BankNN.ru

А вы знали, что наличные в банке пересчитывает и фасует робот? Что количество денег в банкомате отслеживается в режиме онлайн? Что деньги могут приходить на счет фирмы сразу же, как только их передали в руки инкассатору?

Волго-Вятский банк Сбербанка России продемонстрировал, как охраняет, защищает и доставляет наличность своим клиентам. Журналисту BankNN разрешили заглянуть туда, где никто из представителей СМИ раньше не бывал: в святая святых – кассово-инкассаторский центр (КИЦ).

Почти бэтмобиль

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

Еще десять лет назад инкассаторская служба была не только трудна, но и опасна для жизни. Автомобили – «буханки» и пазики – были необорудованными. На что могли надеяться сотрудники? Только на боевое оружие и собственные силы. Поэтому инкассаторские машины так часто становились объектом нападения. В наши дни ограбление инкассаторов – сюжет из  плохих детективных сериалов.

Недавно в КИЦ «Нижегородский» поступил автомобиль, из которого украсть деньги не представляется возможным. Как рассказал руководитель кассово-инкассаторского центра Евгений Яковлев, при  работе на новом чудо-автомобиле инкассатор даже не прикасается к деньгам:

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

«На этой машине работает один человек, автомобиль полностью автоматизированный. Инкассатор вообще не видит, какие именно ценности он перевозит: из кассового центра ему выдают закрытый кейс, который могут открыть только владельцы денег. Тот же самый алгоритм действует при обратной операции: клиент сам закрывает кейс и кладет его в сейф, расположенный в задней части автомобиля».

Инкассатор сканирует QR-код на препроводительных документах, после чего средства автоматически в режиме онлайн зачисляются на счет клиента. В то время, пока инкассатор везет наличные в банк, предприниматель уже пользуется поступившими средствами.

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

Безопасность превыше всего

Кейсы, в которых перевозят деньги на новом автомобиле, сконструированы с применением передовых технологий: во-первых, они другой формы, во-вторых, оборудованы специальной защитной системой, которая сводит шансы на успешное вскрытие к нулю. При любой попытке взлома в контейнере взрываются два пакета со специальной краской: все деньги приходят в негодность, а преступник не сможет отмыть руки до дня зачитывания приговора.

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

Если же преступник задумает угнать машину, а потом уже где-нибудь в лесу подумать, как опустошить сейфы, то его снова ждет разочарование: все инкассаторские машины отслеживаются, их геолокация отображается на электронной карте. А новым автомобилем можно даже управлять на расстоянии: сотрудники службы безопасности,  увидев, что автомобиль отклонился от маршрута, дистанционно остановят двигатель, и преступнику придется сидеть в машине с заблокированными дверьми до приезда полиции.

Что скрывается за толстыми стенами

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

Внутри кассово-инкассаторский центр «Нижегородский» напоминает военный объект. По сути, инкассаторы так же оберегают граждан, только не от военного вмешательства других стран, а от местных преступников, желающих завладеть чужими деньгами.

На нескольких экранах размещается информация обо всех банкоматах, которые обслуживает центр «Нижегородский». Операторы знают, в каком банкомате заканчиваются деньги, где произошла поломка и с каким банкоматом случилось что-то непредвиденное. Тут же  выведены камеры наблюдения. Изображение четкое и качественное. Видно всё, как на ладони.

Все серьезно

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

Отправляясь на выезд, инкассатор получает боевое оружие. С этим все строго: оно выдается под роспись, после тщательного медицинского осмотра. В одиночку пистолет не получить: всегда нужен контролирующий сотрудник , который проверит качество и правильность всех действий напарника. Действуют слаженно, четко и быстро.

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

В самое интересное место - туда, где считают и хранят деньги, журналистов не пустили. Там никогда не были даже большинство работников КИЦ – слишком велики риски. Утешает одно: никаких подробностей вблизи не рассмотреть, а деньги не потрогать, потому что внутри хозяйничает робот, которого местные сотрудницы за сходство с инопланетянином прозвали Робертом. Большая механическая рука пересчитывает, распределяет и расфасовывает купюры и формирует кассеты.

фото: BankNN.ruфото: BankNN.ru

Кто такой инкассатор?

За последние годы перечень необходимых профессиональных качеств инкассатора заметно трансформировался. Сейчас от них требуются навыки ИТ-грамотности, ведь компьютерные программы и технический арсенал меняются постоянно. А вот отличная физическая подготовка по-прежнему очень важна: в распоряжении сотрудников инкассаторской службы - оборудованный спортзал, несколько учебных классов и даже электронный тир, где можно пострелять из пистолета и автомата. А чтобы инкассаторы не теряли сноровки и огонька в глазах, Сбербанк ежегодно проводит полевые учения со стрельбами, различные соревнования и конкурсы профессионального мастерства.