Квест по отключению страховых услуг продожается

В прошлой раз мой отзыв http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10144306/#bankAnswer был без оценки так как банк хоть и создавал трудности в расторжении страховых услуг, но действовал почти  в рамках правил и законодательства. В итоге меня отключили от программы страхования и денежные средства вернулись. Спасибо.         Теперь битва за то, чтобы банк не увеличил ставку по кредитному договору в связи с отсутствием полиса страхования жизни и здоровья.         В Индивидуальных условиях кредитного Договора указано, что «Заемщик обязан застраховать/обеспечить страхование рисков причинения вреда жизни, здоровью и/или потери трудоспособности путем заключения договора со страховой компанией, соответствующей требованиям Кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, либо подключения к программе страхования, организованной Кредитором совместно со страховой компанией, на срок не менее года».         13 апреля мною в банк был направлен полис страхования заключенный с компанией АО «МетЛайф» указанной на сайте банка в Актуальном списке страховых компаний, соответствующих требованиям Банка (Страхование жизни).         23 апреля принял звонок от банка сетелем. Мне сообщили, что мой полис не приняли. Спросив причину сказали, что сумма в полисе должна точно соответствовать сумме кредита. (это шутка?) Попросил направить официальный ответ. Вчера получил письмо №49625/С/18-ОПР от 23 апреля 2018 года. В письме ни слова почему не приняли полис, а только то, что повысят ставку. Можно от банку получить точную причину не принятия полиса?