Досрочно гасил кредит теперь в черном списке у БКИ

Летом 16 года взял пустяковый потреб.  в данном банке на покупку телефона.   Платил исправно даже вносил больше чем нужно для ежемесячных платежей. В декабре 16 года  пришел гасить   кредит  досрочно в отделение банка   по адресу Н.Новгород Коминтерна  123. Рассчитали сумму досрочного погашения  я сразу внес  ее через банкомат в этом же отделении.  С этого момента я  вроде должен был забыть про этот кредит, но примерно через пол года мне позвонили  из банка и  объявили, что  у меня просрочка  по  кредиту которую я обязан закрыть.  Напомню кредит гасил досрочно  по расчету менеджера банка.    Пришел в    офис  написал жалобу на которую получил сухой ответ, что  банк мол прав  ошиблись не они  и  я по прежнему должен  им......   Никто  даже не вникал в суть проблемы   обычная отписка. На самом деле цена вопроса незначительная  менее 100 рублей, но почему  я должен платить за недочеты банка и не совершенство их систем.   К тому моменту  моя   кредитная история  в Б.К.И.  была  уже    значительно подпорчена   с рейтинга 5 до  1  упала.  Теперь я злостный неплательщик  кредитов  с просрочкой в платежах уже больше года.  (до данной ситуации пользовался разными банковскими  услугами неоднократно  и ни разу  не просрочивал даже  на день платежи по обязательствам на притяжении более 10 лет)  Хотел подать в суд на них, но плюнул пошел сегодня  в тоже отделение. попытался   погасить   долг.  Не получилось. менеджер говорит, что договор мой не закрыт, но просрочку  они  не видят и деньги принять не могут, даже какая то переплата  по договору есть.    При этом в БКИ  четко  выдает  просрочку по   обязательствам по данному кредиту. Теперь не могу   купить  даже  пустяковый товар в кредит,  везде отказы.  Написал  повторную жалобу  в банк буду ждать ответа, но это все время. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ   С ДАННЫМ БАНКОМ ДАБЫ ВЫ СОХРАНИЛИ  СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ В БУДУЩЕМ.