Нижний Новгород
29 марта
USD ЦБ
92,26 -0,33
EUR ЦБ
99,71 -0,56
Нефть
81,25 -0,46
Золото ЦБ
6 504,24 +15,20
18+

Банки продолжают навязывать страховку нижегородцам

06.06.2018
0

банкнн

8,9 тыс. обращений от потребителей финансовых услуг из регионов, подведомственных Волго-Вятскому ГУ Банка России (ВВГУ)*, поступило в первом квартале 2018 года. Наибольшее их количество направили жители Самарской, Нижегородской областей и Республики Татарстан.

Так, на долю самарцев пришлось более 1,5 тыс. обращений, жителей Татарстана – 1,4 тыс., нижегородцев – 1,3 тыс. Меньше всего жалоб – 225 - направили граждане, проживающие на территории Республики Марий Эл.

Около половины всех поступивших обращений – 4,3 тыс. – касались кредитных организаций. Граждане жаловались, в частности, на навязывание дополнительных услуг при заключении договоров потребительского кредитования, сложности с выплатой ипотечных кредитов, получением кредитной истории и реструктуризацией кредитов, а также на качество обслуживания.

Самая большая доля в общем количестве жалоб на некредитные финансовые организации касалась субъектов страхового дела. Таких обращений в период с января по март 2018 года включительно поступило более 3 тыс. В этом сегменте граждане, в числе прочего, сталкивались с отказами в выплатах и нарушением сроков страхового возмещения, неверным применением коэффициента «бонус-малус», трудностями при оформлении электронного полиса ОСАГО.

В отношении микрофинансовых организаций (МФО) в первом квартале 2018 года было получено более 700 жалоб. Значительная часть этих обращений касалась вопросов взыскания просроченной задолженности.

Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться в Интернет-приемную Банка России на официальном сайте cbr.ru или на горячую линию: 8 800 250-40-72.

* Нижегородская область, Кировская область, Самарская область, Саратовская область, Пензенская область, Ульяновская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Республика Татарстан, Удмуртская Республика, Чувашская Республика.